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Cambio o devolución

LE RECOMENDAMOS CATEGÓRICAMENTE QUE SE PRUEBE LA PRENDA EN CUANTO LA RECIBA PARA ASEGURARSE DE QUE SEA LA TALLA CORRECTA.

Devuélvala a: macom returns, 3.17 The Plaza, 535 Kings Road, Londres, SW10 0SZ

 


Si por cualquier motivo desea devolver o cambiar un pedido, puede hacerlo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

 

  • La devolución debe tener matasello de hasta 14 días de la fecha para cambio o devolución.
  • Las prendas no pueden estar usadas, lavadas, dañadas o sucias (con manchas). Al probarse las prendas, póngase ropa interior.
  • Asegúrese de que el producto que devuelve esté en su estado original, con las etiquetas y embalaje original. De lo contrario, puede que su devolución o cambio no se acepte.
  • Tenga cuidado si hay algún fumador en su casa: los artículos devueltos con olor a tabaco u otro olor (perfumes, olores de cocina, etc.), no podrán ser devueltos/cambiados.

 


Los artículos devueltos/cambiados se procesan al día siguiente de su recepción. En caso de que el cambio sea urgente, especifíquelo en el formulario y nuestro departamento de Atención al Cliente le llamará una vez recibido el artículo.

Al devolver un artículo, le recomendamos encarecidamente que envíe con Entrega certificada para poder hacer un seguimiento. Use el servicio con seguimiento más económico que haya en su Oficina de Correos más cercana.

En caso de que el producto sea recibido con algún tipo de defecto o si necesita más información, contacte con el Servicio de Atención al Cliente escribiendo a help@macom-medical.com.  Con gusto le ayudaremos y responderemos a cualquier duda que pueda tener.

 


Las devoluciones cubrirán solamente el coste de los bienes: no se reembolsarán los gastos de envío. Se enviará una confirmación de macom® en cuanto se procese el cambio/devolución.