Política de privacidad

Privacidad y Cookies


Configuraciones de almacenamiento de información y compromiso de protección de privacidad

Macom Enterprises Limited se compromete a proteger su privacidad. Para poder brindar nuestros servicios al cliente y ofrecer una experiencia de compra más personalizada, necesitamos recopilar cierta información de usted.

El procesamiento de sus datos personales es necesario para que Macom Enterprises Limited cumpla con el servicio de administrar y entregar el pedido.

¿Qué información recopilamos? ¿Cómo la utilizamos?

Cuando realiza un pedido, solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, y fecha de inicio/número de emisión si corresponde. Esto nos permite procesar y cumplir con sus pedidos y notificarle sobre el estado de su pedido.

También solicitamos su número de teléfono, lo que nos permite comunicarnos urgentemente con usted en caso de algún problema con su pedido. Para algunas entregas, este número puede ser proporcionado a nuestros mensajeros para que puedan comunicarse con usted y asegurarse de que se realice la entrega.

Cuando participa en un concurso u otra función promocional, podemos solicitar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico para poder administrar el concurso y notificar a los ganadores.

También podemos usar la información que recopilamos para notificarle ocasionalmente sobre actualizaciones del sitio y nuevos precios, tanto por correo real como electrónico, si ha optado por recibir esta información. Si prefiere no recibir esta información, seleccione esas opciones en la sección "Su cuenta" del sitio web.

Utilizaremos sus datos personales para gestionar sus consultas, manejar quejas y asuntos de garantía para productos y asuntos de soporte técnico a través de correo electrónico, nuestra función de chat, teléfono y redes sociales.

Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y correo postal.

Con el fin de optimizar su experiencia con Macom Enterprises Limited, le proporcionaremos información y actualizaciones sobre nuestras prendas, productos recomendados, le enviaremos recordatorios de productos que haya dejado en su cesta de compras y le enviaremos ofertas personalizadas. Todos estos excelentes servicios se basan en sus compras anteriores, en lo que ha hecho clic e información que nos ha proporcionado, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

¿Quién es el responsable de sus datos personales?

La empresa inglesa, Macom Enterprises Ltd, es el responsable de los datos personales que usted envía y es responsable de sus datos personales según la ley de protección de datos aplicable.

¿Cómo protegemos su información personal?

Protegemos su privacidad y sus derechos mediante el uso de las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Más información sobre estas está disponible aquí: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Mantendremos su información durante el tiempo que tenga su cuenta, o mientras sea necesario para poder proporcionarle los servicios, o durante el tiempo que sea necesario para proporcionar informes relacionados con el soporte y análisis de tendencias solo para que podamos crear una mejor experiencia de usuario en el futuro.

Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, prevenir fraude y abuso, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, también podemos retener parte de su información según sea necesario, incluso después de que haya cerrado su cuenta o ya no sea necesario proporcionarle los servicios.

¿Cuál es el fundamento legal para procesar sus datos personales?

El procesamiento de sus datos personales para su cuenta se basa en su consentimiento cuando crea su cuenta con Macom Enterprises Limited.

Macom Enterprises Limited puede procesar sus datos cuando necesitamos cumplir con un contrato con usted, como ofrecerle productos y servicios como parte de visitar nuestro sitio web o registrarse con nosotros como cliente.

Interés legítimo

Macom Enterprises Limited también procesa sus datos cuando es de nuestro interés legítimo hacerlo y cuando estos intereses no son anulados por sus derechos de protección de datos según las reglas del GDPR.

Nuestros intereses legítimos incluyen:

- asegurar la seguridad e integridad de nuestros servicios y garantizar que nuestro sitio web funcione eficazmente;
- ofrecer y suministrar bienes y servicios a nuestros clientes;
- proteger a los clientes, empleados y otras personas y mantener su seguridad, salud y bienestar;
- promocionar, comercializar y publicitar nuestros productos y servicios a nuestros clientes;
- enviar comunicaciones promocionales relevantes, como descuentos para segundos pedidos y adaptados a clientes individuales;
- comprender el comportamiento, actividades, preferencias y necesidades de nuestros clientes para mejorar el servicio;
- mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar nuevos productos y servicios;
- manejar contactos, consultas, quejas o disputas de clientes; y
- cumplir con nuestros deberes hacia nuestros clientes.

Macom Enterprises Limited puede procesar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como prevenir, investigar y detectar delitos y fraudes.

Su derecho a retirar su consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Cuando lo haga, su cuenta dejará de existir y Macom Enterprises Limited no podrá brindarle los servicios mencionados anteriormente.

¿Cómo aseguran mis pagos?

Empleamos la encriptación de datos de última generación para garantizar transacciones seguras en nuestro sitio. Nuestra área de pago está asegurada mediante la tecnología estándar de Secure Sockets Layer (SSL). Sabrá cuándo ingrese a esta área porque aparecerá el pequeño candado amarillo en la esquina inferior derecha de su navegador.

La otra indicación está en la barra de direcciones. Cuando ingrese al área segura del sitio, el fondo de la barra de direcciones puede volverse de color amarillo oscuro. También notará que http:// se reemplaza por https:// (la 's' significa 'seguro').

Tenga la seguridad de que su información personal y privada permanece segura y privada al comerciar con nosotros.

¿Qué es SSL?

Secure Sockets Layer, SSL, es la tecnología de seguridad estándar para crear un enlace encriptado entre un servidor web y un navegador. Este enlace asegura que todos los datos transmitidos entre nuestro servidor web y su navegador permanezcan privados y seguros. Este sistema es utilizado por literalmente millones de sitios web en todo el mundo para aseg

urar transacciones en internet entre el servidor y el cliente. Para poder generar un enlace SSL (indicado por el candado dorado en la barra de información), un servidor web requiere un Certificado SSL.

¿Cómo sé que son una organización legítima?

Nuestros certificados SSL son proporcionados por la principal autoridad de certificación, Comodo. Comodo cumple con Web Trust, lo que significa que sus prácticas comerciales y procesos han sido rigurosamente auditados de acuerdo con las pautas del AICPA (Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados) por un auditor independiente aprobado (KPMG). Comodo solo proporciona Certificados de Alta Seguridad.

Aparte del más alto nivel de encriptación de datos, los certificados de Alta Seguridad validan que una empresa es una organización legalmente responsable con estatutos de incorporación. Para calificar para recibir nuestro Certificado SSL de Comodo, tuvimos que validarnos para satisfacerlos de que somos un negocio legítimo. Tuvimos que demostrar no solo que somos dueños de este dominio web, sino también que somos una empresa legalmente responsable. Creemos que solo buscando este nivel de validación puede tener tranquilidad al comprar en línea.

Nuestros Certificados de Alta Seguridad SSL confirman dos factores esenciales:

- Que tiene un enlace SSL seguro (encriptado) con este sitio web.
- Que este sitio web es una organización válida y legítima o una entidad legal responsable.

¿Qué hay de las "cookies"?

Las "cookies" son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro de su computadora por su navegador. Nuestras cookies no contienen ninguna información de identificación personal, pero le permiten almacenar elementos en su cesta de compras. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede evitar que su navegador lo haga. Las cookies son necesarias para que funcione el proceso de pedido.

¿Divulgan mis detalles a terceros?

Macom Enterprises Limited no vende, intercambia ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información del sitio relacionada a proveedores de terceros de buena reputación y afiliados. Estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.

¿Quién puede acceder a sus datos?

Su información puede ser compartida dentro de Macom Enterprises Limited y con socios que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.

Encontrará categorías de terceros bajo cada proceso específico a continuación.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD: CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Las cookies son archivos de texto muy pequeños que se almacenan en su computadora cuando visita algunos sitios web.

Utilizamos cookies para ayudar a identificar su computadora para que podamos adaptar su experiencia de usuario, rastrear el contenido de la cesta de compras y recordar en qué parte del proceso de pedido se encuentra.

Puede desactivar cualquier cookie que ya esté almacenada en su computadora, pero esto puede impedir que nuestro sitio web funcione correctamente.

Lo siguiente es estrictamente necesario en la operación de nuestro sitio web.

Este sitio web:

- Recuerda qué hay en su cesta de compras.
- Recuerda en qué parte del proceso de pedido se encuentra.
- Recuerda que ha iniciado sesión y que su sesión es segura. Debe iniciar sesión para completar un pedido.

Lo siguiente no es estrictamente necesario, pero se requiere para proporcionarle la mejor experiencia de usuario y también para informarnos qué páginas le resultan más interesantes (anónimamente).

Cookies funcionales

Este sitio web:

- Ofrece soporte de chat en vivo (si está disponible).
- Rastrea las páginas que visita a través de Google Analytics.

Cookies de segmentación

Este sitio web:

- Le permite compartir páginas con redes sociales como Facebook (si está disponible).

Este sitio web no:

- Comparte ninguna información personal con terceros.

Algunas cookies de terceros son configuradas por servicios que aparecen en nuestras páginas y no están bajo nuestro control. Son configuradas por proveedores de redes sociales como Twitter, Facebook y Google Plus, y están relacionadas con la capacidad de los usuarios para compartir contenido en este sitio, según lo indicado por sus respectivos íconos.

Google Analytics y otras cookies

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Nuestro proveedor de servicios de análisis genera información estadística y otra información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. La información generada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web.

La política de privacidad de nuestro proveedor de servicios de análisis está disponible haciendo clic aquí.

Cookies de terceros

Nuestro sitio web también utiliza cookies de terceros de los siguientes sitios web y servicios:

Instagram, Twitter, Facebook, Google Plus, Pinterest.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales que se transfieren a terceros solo se utilizan para brindarle los servicios mencionados a continuación:

- Empresas para validar su dirección: Royal Mail.
- Proveedores de almacén y distribución en relación con la entrega de su pedido: Royal Mail, DPD Courier, DHL Courier Services, eCourier.
- Proveedores de servicios de pago para su pago: Shopify Payments, PayPal.

Tenga en cuenta que su información se compartirá con organizaciones que nos ayuden a entregar y mejorar la experiencia, incluidos Attacat. No compartiremos su información con fines de marketing fuera de esas organizaciones.

Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen un derecho u obligación independiente de procesar sus datos personales.

¿Qué tipos de datos personales procesamos?

Solo conectaremos su identificación de cookie con los datos personales enviados y recopilados en relación con su cuenta si ha iniciado sesión en su cuenta.

Si ha iniciado sesión en su cuenta, el fundamento legal se basa en nuestro interés legítimo.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Macom Enterprises Limited no guarda sus datos personales. Puede borrar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil utilizando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo manejar y eliminar cookies, consulte la sección "Ayuda" en su navegador. Puede optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, no podrá aprovechar todas nuestras funciones.

Cambios en esta Política de Privacidad

Macom Enterprises Limited puede modificar esta política de vez en cuando para reflejar cómo estamos procesando sus datos. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en