Política de privacidad

Política de Privacidad

En Macom Enterprises Limited nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros de otras maneras.

1. Nuestro Compromiso

En resumen, este es nuestro compromiso:

  • Solo te contactaremos con contenido que creemos que puede interesarte.
  • Nunca venderemos tus datos.
  • Almacenaremos de forma segura los datos que tengamos sobre ti.
  • Respetaremos tus solicitudes de exclusión y/o eliminación de datos.

2. ¿De quién recopilamos información personal?

Recopilamos información personal de:

  • Personas que utilizan nuestro sitio web o interactúan con nosotros en redes sociales, en el chat o en sitios de terceros.
  • Individuos que ven nuestros anuncios en los sitios web de nuestros socios o en aplicaciones de socios de nuestros socios.

Además, podemos recopilar información personal de:

  • Empleados
  • Clientes
  • Contratistas
  • Proveedores
  • Personas que presentan quejas o solicitudes
  • Participantes en encuestas
  • Expertos profesionales y consultores

3. ¿Cómo recopilamos tus datos personales?

Recopilamos tus datos personales de varias formas, incluyendo pero no limitándose a:

  • Cuando utilizas nuestro sitio web o aplicación, incluida la navegación, la interacción con las funcionalidades o la compra de productos.
  • Cuando te pones en contacto con nosotros o interactúas con nosotros por correo, fax, teléfono, correo electrónico, SMS, chat en vivo, plataformas de redes sociales o sitios de terceros.
  • Cuando rellenas formularios o te registras en nuestro sitio web.
  • Cuando te suscribes a nuestro boletín o decides recibir información sobre nuestras ofertas especiales y servicios.
  • Cuando realizas compras o interactúas con nosotros después de la compra.
  • Cuando ves anuncios en los sitios o aplicaciones de nuestros socios.
  • Cuando socios terceros comparten tus datos con nosotros para trabajar en tu nombre.
  • Cuando solicitas una membresía u organizas eventos, reservas o presentas quejas.
  • A través de la administración de nuestra relación contigo y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

4. ¿Qué datos personales recopilamos y procesamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales, incluyendo pero no limitándose a:

  • Información de identidad y contacto:

    • Nombres, direcciones, correos electrónicos y números de teléfono.
    • Nombre de tu empresa y naturaleza de tu trabajo, cuando corresponda.

  • Detalles de transacciones y solicitudes:

    • Información sobre servicios o productos solicitados.
    • Detalles de compras realizadas.
    • Registros de correspondencia y comunicaciones.

  • Preferencias de marketing y comunicación:

    • Solicitudes y preferencias respecto a la información de marketing y cómo recibirla.
    • Registros de correos de marketing enviados y de las interacciones con ellos.

  • Datos técnicos y de uso:

    • Direcciones IP e IDs de dispositivos.
    • Detalles de las interacciones con nuestro sitio web o aplicación.

  • Datos sobre ubicación y publicidad:

    • Ubicación geográfica.
    • Detalles sobre anuncios vistos.

  • Otra información:

    • Detalles de visitas a nuestras instalaciones.
    • Información sobre necesidades especiales que nos hayas comunicado.

Esta lista no es exhaustiva; podemos recopilar datos adicionales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

5. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos para una variedad de propósitos, entre ellos:

  • Mejorar tu experiencia:

    • Analizar cómo las personas utilizan nuestro sitio web y nuestra aplicación para mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.
    • Personalizar el contenido y los anuncios para adaptarlos mejor a tus preferencias.

  • Comprender y atender a nuestros clientes:

    • Crear perfiles de clientes para comprender sus necesidades y preferencias.
    • Proporcionarte información sobre productos o servicios solicitados o que creemos pueden interesarte.
    • Responder a tus comentarios, solicitudes o sugerencias.

  • Cumplir obligaciones y gestionar registros:

    • Mantener registros de clientes y administrativos.
    • Notificarte sobre cambios en nuestros servicios, términos o políticas.
    • Procesar transacciones financieras de forma segura y prevenir fraudes.

  • Desarrollo de productos y servicios:

    • Planificar, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios.
    • Comprender el comportamiento y preferencias de los clientes para mejorar los servicios ofrecidos.

  • Comunicación:

    • Comunicarnos contigo por chat, correo, SMS, correo electrónico o teléfono respecto a tu cuenta, compras o solicitudes.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de servicios: plataformas como Shopify, PayPal, Amazon y otras herramientas de marketing y atención al cliente como Klaviyo y Gorgias.
  • Proveedores de publicidad y análisis: Google, Microsoft Advertising, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y LinkedIn.

Adoptamos medidas para minimizar y proteger los datos compartidos.

7. ¿Cómo limitar el uso compartido de datos?

Puedes:

  • Actualizar tus preferencias de cookies.
  • Darte de baja de las comunicaciones de marketing.
  • Solicitar la eliminación completa de tus datos (esto cerrará tu cuenta).

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser transferidos fuera del Reino Unido. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las regulaciones aplicables.

9. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

  • Ser informado sobre el uso de tus datos.
  • Acceder a tus datos personales.
  • Corregir datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Restringir el procesamiento de tus datos.
  • Portabilidad de datos.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: help@macom-medical.com.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
Correo electrónico: help@macom-medical.com
Dirección: Macom Enterprises Limited, 3.17 The Plaza, 535 Kings Road, SW10 0SZ, Londres, Reino Unido.

12. Cambios en esta política

Te informaremos directamente si realizamos cambios significativos en esta política.