Información de entrega

Tarifas y Tiempos de Envío

Las condiciones meteorológicas adversas, como nieve intensa, hielo, fuertes vientos e inundaciones, pueden afectar ocasionalmente a los plazos de entrega. Aunque nuestros transportistas hacen todo lo posible por realizar las entregas a tiempo, la seguridad es siempre la prioridad. En estas circunstancias, las entregas pueden tardar un poco más de lo habitual, y agradecemos su comprensión.

Esta tabla muestra nuestras opciones de entrega. Y a continuación, hay algunas consideraciones útiles a tener en cuenta.

Pedido antes de las 2 p.m., de lunes a viernes

*Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en el Reino Unido y en el país al que estamos realizando la entrega.

**El tiempo de entrega cambiará durante la Temporada Festiva.

***Envío Gratis desde 79,90€

Tenga en cuenta que no se requerirá una firma como comprobante de entrega, sin embargo, los mensajeros pueden tomar una fotografía del paquete una vez entregado.

Entregas Internacionales - Producto no disponible en almacén europeo

Si el producto que está comprando no forma parte de nuestro stock en nuestro almacén europeo, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted antes de confirmar el envío y le informará que es posible que deba pagar aduanas.

Tenga en cuenta que debido a las nuevas regulaciones del BREXIT, se le exigirá que pague aranceles aduaneros, IVA y tasas de transporte al recibir su pedido. Desafortunadamente, no sabemos cuánto costará eso, ya que cada país tiene sus propias regulaciones. Algunas aduanas de ciertos países también están tardando más en procesar cada pedido, por lo que pueden producirse retrasos en la entrega.

Si no se encuentra en casa cuando nuestro mensajero intenta hacer la entrega, dejarán una tarjeta para informarle.

Si no responde a la puerta cuando nuestro mensajero intenta hacer la entrega, dejarán una tarjeta para informarle que han pasado y qué acción han tomado a continuación:

• Dejaron su pedido con un vecino
• Dejaron su pedido en algún lugar seguro de su propiedad
• Póngase en contacto con ellos para reprogramar la entrega
• Puede solicitar que sus artículos se entreguen en su trabajo u otra dirección

Simplemente seleccione la dirección de entrega que desee cuando realice su pedido.

• Asegúrese de que la dirección proporcionada pueda aceptar la entrega y tenga espacio para el vehículo de entrega.
• Tenga en cuenta que no aceptamos entregas en apartados de correos (PO Boxes).
• Los pedidos pueden ser entregados a empresas de envío de carga, hoteles, empresas de almacenamiento y reubicación a las que usted autorice para recibir el pedido en su nombre.
• Sin embargo, después de que hayan aceptado la entrega, no podremos hacer reembolsos por productos dañados o perdidos.
• Tenga en cuenta que no le reembolsaremos por nada que se dañe o se pierda después de haberlo entregado con éxito en la dirección de entrega seleccionada.
• Necesitaremos su dirección de facturación para procesar el pago.

Se hará todo lo posible para asegurar que su entrega llegue a tiempo. Sin embargo, hay situaciones fuera de nuestro control, como averías, condiciones climáticas extremas o problemas con la empresa de mensajería. Lamentamos si llegamos tarde.

Entrega y Días Festivos

Haremos todo lo posible para cumplir con los tiempos de tránsito previstos, pero le recomendamos que haga sus compras lo antes posible para evitar decepciones en pedidos urgentes.