Politique de confidentialité

Chez Macom Enterprises Limited, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Notre engagement

En résumé, voici notre engagement :

Nous ne vous contacterons qu’avec du contenu susceptible de vous intéresser.
Nous ne vendrons jamais vos données.
Nous stockons vos données de manière sécurisée.
Nous respectons vos demandes de désinscription et/ou de suppression de données.

2. A qui collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles auprès de :

Utilisateurs de notre site web ou des réseaux sociaux
Personnes interagissant via publicité ou plateformes tierces
Employés
Clients
Prestataires et fournisseurs
Demandeurs et réclamants
Répondants à des enquêtes
Experts et consultants

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous :

Utilisez notre site web ou application
Nous contactez par email, téléphone, chat, réseaux sociaux ou SMS
Remplissez un formulaire ou créez un compte
Vous abonnez à notre newsletter
Effectuez un achat
Interagissez avec nos publicités
Recevez un service de partenaires tiers
Visitez nos locaux ou participez à un événement
Nous contactez pour une réclamation

4. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter :

Informations d’identité et de contact

Nom, adresse, email, téléphone
Nom d’entreprise

Données transactionnelles

Produits consultés ou achetés
Historique de communication

Données marketing

Préférences marketing
Interaction avec nos emails

Données techniques

Adresse IP, appareil, navigateur
Données de navigation et d’utilisation

Données de localisation et publicité

Localisation
Interactions avec publicités

Autres informations

Visites sur site physique
Besoins spécifiques (ex. accessibilité)

5. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

Améliorer votre expérience utilisateur
Personnaliser le site et les communications
Répondre à vos demandes et réclamations
Gérer les commandes et transactions
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Respecter nos obligations légales
Développer nos produits et services

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify (e-commerce)
PayPal et prestataires de paiement
Google, Meta, TikTok, Microsoft, Amazon, LinkedIn (publicité & analytics)
Klaviyo, Shopify Email (email marketing)
Gorgias (support client et chat)
Royal Mail, DHL, eCourier (livraison)
Prestataires techniques, consultants, auditeurs

7. Comment refuser le partage de données ?

Vous pouvez :

Désactiver les cookies
Modifier vos préférences marketing
Demander la suppression de vos données

⚠️ La suppression complète de vos données peut entraîner la fermeture de votre compte.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors du Royaume-Uni, notamment vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadré par des clauses contractuelles standard.

9. Vos droits

Vous avez le droit :

D’accéder à vos données
De les corriger
De demander leur suppression
De limiter leur traitement
De vous opposer au marketing
De recevoir vos données (portabilité)

Contact : help@macom-medical.com

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

11. Contact

Email : help@macom-medical.com
Adresse : Macom Enterprises Limited, 535 Kings Road, SW10 0SZ, Londres, Royaume-Uni

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et vous informer des changements importants.

13. Transfert de propriété

En cas de fusion ou acquisition, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité, sous protection équivalente.

Garanties pour vos données

Le nouveau propriétaire ou la nouvelle entité sera tenu de respecter les termes de la présente Politique de confidentialité ou de vous informer de toute modification substantielle concernant le traitement de vos données.

Tout transfert de données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données, garantissant le respect de vos droits et de votre vie privée.

Si un tel transfert a lieu et que vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données seront traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : help@macom-medical.com pour obtenir plus d’informations.